Ütlesin hiljuti oma sõbrale, et pean lõpetama uute läikivate asjade jälitamise. See on kurnav.

Suurema osa oma karjäärist olen sirgunud otse tundmatuse poole. Esimene sprint oli WPNI poole. See oli meeskond, kes töötas washingtonpost.com viisil enne, kui Bezos pildil oli. Sealt kolisin Gannetti, kus keskendusin uute teabe hankimise võimaluste uurimisele, prototüüpide koostamisele ja valideerimisele ning reklaamijatele uute võimaluste loomiseks nende tarbijatega ühenduse loomiseks.

Minu seiklustest kõige südantlõhestavam oli ilmselt Project Thunderdome. See oli minu jaoks esimeste sarjade sari; see oli minu esimene kogemus juhina, esimene kogemus meeskonna palkamisel ja vallandamisel ning esimene kord, kui ma tõesti kaldusin oma kahe kire - jutuvestmise ja disainiuuringute - ristumispunkti.

WeWork köitis mu tähelepanu, kuna Tomer Sharon tegi midagi uut. Ta käsitles teadusuuringuid nagu toodet, eemaldades hõõrdumise meie tööst. Tema töö Polarise ja teadustüdrukute teemal käsitles mõnda disaini väljakutset, mille üle olin uurijana mõelnud. Ja ta surus normi, kuidas disainimeeskond tuleks üles ehitada. Kui ma WeWorki jõudsin, oli Tomer juba ära läinud, kuid sain kohtuda mõne inimesega, kelle Tomer palkas. Siis vaatasin, et peaaegu kõik tema endises meeskonnas olevad inimesed lahkuvad WeWorkist.

Viimase paari nädala jooksul on WeWork vaikselt lahti lasknud osa oma tipptalenditest. See pole esimene kord, kui seda juhtub. Põhjuseid, miks ettevõtted seda teevad, on palju, mõned põhjused, mille nad avalikustavad, ja teised, mida nad ei tee, kuid selle postituse mõte ei ole sellesse süveneda.

Selle postituse mõte on tähistada järjekordset usuhüpet ja hämmastavaid inimesi, kellega ma selle tõttu kohtusin. Tahtsin teile rääkida mõnedest disaineritest ja teadlastest, kes otsivad uusi võimalusi pärast WeWorki elu. Võib-olla on teie projekt nende järgmine usuhüpe.

Matt Whetsell, vanem tootedisainer | Võtke ühendust

Matt ehk “Whets” oli üks WeWorki 30-st esimesest töötajast, kes töötas seitsme aasta jooksul koos mõne suurepärase töökaaslasega WeWorki kõrge majanduskasvuga keskkonnas, et lükata osav väike startup maailma ühte hinnatumasse ettevõttesse. WeWorki töötajaid on praegu 10 000.

Selle aja jooksul aitas ta turule tuua üle tosina täisfunktsionaalse toote iOS-i, Androidi ja veebi jaoks. Ta oli kaasatud sadadesse meeskonna ja enese juhitud algatustesse kontseptsioonist tootmiseni, mille keskmes oli inimkeskne disain.

Kui Matt polnud juhtiv disainimeeskond, juhtis Matt selliseid kultuurialaseid algatusi nagu LGBTQ + töötajate sisemise Pride of We töötajate grupi disaini ja kaubamärgi loomine. Kõik alates logost ja lõpetades arvukate kleebiste, swagi ning ürituste tutvustuste ja muuga.

WeWork pole WeWork ilma Matt Whetsellita. Olen tõeliselt šokeeritud.

Kayla Farrell, kasutajakogemuste teadlane | Võtke ühendust

Kayla on teadusevangelist. Ta on kirglik teadusuuringute nähtavaks ja juurdepääsetavaks muutmisega, mistõttu alustas ta #why_members_leave - Slacki kanaliga, kus inimesed - näiteks kaaskaaslane Miguel Mckelvey - nägid, miks liikmed WeWorkist lahkuvad.

Kolme WeWorgis töötatud aasta jooksul viis ta läbi sadu väliintervjuusid ja vaatlusi. Kord mängis ta WeWorki üritusel baarmenit, et ta saaks jälgida ja sügavalt mõista, kuidas liikmed üritustel meie kogukonna meeskonnaga suhtlesid. Kayla juhtis ka uurimistööd töökogemuste avastamisest kuni kinnitamiseni, pakkudes teadmisi, mis mitte ainult ei käsitlenud peamisi valupunkte, vaid inspireeris disaini looma põnevaid elamusi muidu igapäevaste, ent samas põhiliste ülesannete (nt kohtumised ja printimine) ümber.

Tomer Sharon, WeWorki endine UX-i juht ja artikli "Tooteideede valideerimine läbi lean-kasutajate uuringute" autor ütles Kayla kohta: "Kayla on täpselt see, mida te karjääri alguses varasemale praktikule otsite: uudishimulik, töökas, minge getteri suhtumine koos alandlikkuse ja innukusega õppida, absorbeerida ja rakendada ... Ta on kirglik disainiuuringute, andmeteaduse ja paljude muude kasutajakogemuse aspektide vastu. Ma näen tema karjääri kasvades tema elus suuri asju. Igal organisatsioonil on õnne, et ta on meeskonna liige. ”

Kayla osaleb ka äriprotsessides ja süsteemides. Tema kolleegid ettevõtte ümber olid tänu sellele suurepärased. Ta juhtis nii Polarise loomist WeWorkis kui ka osalejate värbamissüsteemi, mida kogu ettevõte kasutas.

Keaton Price, disainidirektor | Võtke ühendust

Keaton on disainijuht, kellel on kirg luua tooteid, mis väljuvad teest ja parandavad reaalse maailma inimkogemusi.

Kolme pluss-aastase WeWork-i aasta jooksul juhtis Keaton tootedisainerite meeskonda, kes vastutas WeWorki liikmetele suunatud rakenduste loomise eest, mida kasutab üle 400 000 liikme ja 10 000 töötaja. See hõlmas nii WeWorki kui ka WeLive'i omanduses olevaid kogukonnakeskseid tooteid ning tööriistu, mida liikmed kasutavad oma ruumi haldamiseks.

Keatonil on rohkem kui 9-aastane kogemus juhtivate disainimeeskondade alal ning ta hoolitseb sügavalt meeskonnakultuuri arendamise ja hoidmise eest. WeWorgis oli ta abiks disainerite meeskonna kasvatamisel nelja-aastaseks meeskonnana kolme-aastaseks enam kui 40-aastaseks meeskonnaks.

Daniel Davis, teadusdirektor | Võtke ühendust

Daniel on teadlane, kes armastab arhitektuuri ja disaini. Ta on juhtinud nii sotsiaalteadlasi kui ka andmeteadlasi, uurides erinevaid teemasid, sealhulgas ruumiline kujundus, kasutajakogemus, sotsiaalsed võrgustikud, inimeste analüüs, saidi valik ja turu-uuringud.

Kolme pluss-aastase WeWorki aasta jooksul asutas Daniel palgatud ja juhtis alusuuringute meeskonda - mitmekesist teadlaste rühma psühholoogia, andmeteaduse, antropoloogia, arhitektuuri, bioloogia ja äri alal. Tema uurimistöö avaldati artiklites Wired, Fast Company ja New York Times.

Daniel juhtis ka teadusuuringute gildit - ainukest kohta, kus kogu ettevõtte teadlased said kogukonnana kokku, et üksteiselt õppida ja uurida WeWorki kõige keerukamaid füüsilise ja digitaalse disaini väljakutseid. Kui WeWorki kiire kasvu ajal ei olnud see Danieli juhtpositsioon, ei oleks ettevõtte ümber laialivalguvatel teadlastel üksteise töös või isegi nende olemasolus ettevõttes mingit nähtavust. Kui see poleks teadusuuringute gildi jaoks loodud Danieli jaoks mõeldud infoleht ja repositoorium, oleks ettevõttel nendes teadustaskudes kogutud teadmiste piiratud nähtavus.

Pro näpunäide: ärge unustage küsida Danielt oma tööst Sagrada Familia, Antoni Gaudí maailmapärandi nimekirja kantud basiilika juures Barcelonas. Ta töötas otse koos peaarhitekti Mark Burryga, et töötada välja arvutuslike disainivahendite komplekt, mis järgis Gaudí disainiprotsessi loogikat. Need basiilika osad, kus ta töötas, on nüüd ehitamisel.

Ja viimaseks: mina.

Laura Cochran, UX vanemteadur | Võtke ühendust

Tehnika, jutuvestmise ja veetlevate kogemuste kaudu maailma paremaks muutmine on see, kus peitub minu kirg ja inimesed on selle kõige keskmes. Olen edukas missioonikesksetes organisatsioonides, mis soovivad üles ehitada või võimendada kasutajakeskset kultuuri.

WeWorkis tegin füüsiliste ruumide, digitaalsete toodete ja teenuste arendamisel koostööd disainerite, andmeanalüütikute, tootehaldurite ja inseneridega. Strateegiliste ja taktikaliste uuringute kaudu sain ma oma missioonilt realiseeritavat teavet meie kinnisvara- ja arendusorganisatsiooni vajaduste, käitumise ja hoiaku kohta. Siia hulka kuuluvad WeWorki parimad sisearhitektid, arhitektid, tehinguhaldurid, analüütikud, juristid ja meie ehitusjuhid.

Vähem kui aasta jooksul otsis meie missioon välja kaks prototüüpi ja valideeris WeWorki tuleviku jaoks kriitilise tähtsusega tooted, võimaldades ettevõttel jätkata oma kiire kasvu teed, vähendades samal ajal oma füüsilise toote kõrgete standardite säilitamiseks vajalikke pingutusi. Näiteks vähendas WeWorki sisekujundajatele lansseeritud toode rohkem kui 50 protsenti sisekujundusprojekti väljatöötamiseks kuluvat aega. Ma kavandasin, juhtisin ja teostasin uurimistööd.

Enne minu meeskonnaga liitumist polnud meeskonnas ühtegi uurijat. Juhtisin disainilahenduste kasutuselevõttu, keskendudes kasutaja vajaduste kiirele mõistmisele ning koolitanud selle meetodi toote-, andme- ja disainimeeskondi; lisaks parimate tavade kehtestamisele, kuidas meeskond viib läbi kasutatavuse uuringuid ja väliuuringuid.

Enne WeWorki tegin ringreisi koos Ameerika Ühendriikide digitaalteenistusega, mis on Valge Maja startup, et siduda riigi tipptehnoloogia talendid parimate avalike teenistujatega, et parandada teenuste osutamist ameeriklastele. Teenistusringi ajal juhtisin ülemaailmse sisenemise rakenduse taaskäivitamist ühe miljoni uue kasutajaga aastas, projitseerisin, kinnitasin ja kinnitasin USA sisenemissadamate biomeetrilise sisenemise ja väljumise süsteemi prototüüpide väljatöötamist ja suunasin Kagu-Aasias väliuuringuid. keskendunud USA pagulaste vastuvõtmise kogemusele.

Viimase 10 aasta jooksul olen juhendanud ja koolitanud inimkeskse disainimeetodi meeskondi kogu USA-s ja Londonis MozFestil.