Kuidas oleks Steve Jobs suutnud oma tööd hoida

Päästmiseks lukustamine ja uurimine

Nägija. Geenius. Juht. Steve Jobs on võib-olla üks meie aja kuulutatuimaid tegelasi ja tema nimi kajastub meie äriõpikutes veel pikka aega. Pärast 70-ndatel Apple Mac II-ga arvutitööstuse revolutsioonilist revolutsiooni, debüteeris Jobs iPodi 2000. aastate alguses, häirides selle käigus muusikatööstust. Justkui sellest ei piisa, käivitas Jobs paar aastat hiljem iPhone'i, populariseerides nutitelefoni ja muutes selle käigus enamiku globaalsete kodanike igapäevaelu. Järgmiseks tulid iPad ja iWatch, luues nende järele uusi tööstusi. Jobs muutis oma ettevõtmiste kaudu Apple Inc.-i ka maailma esmaklassiliseks kaubamärgiks ning varsti pärast tema surma sai Apple kõige väärtuslikumaks ettevõtteks maailmas.

Kuid töö polnud kaugeltki täiuslik. Kaastöötajad, keda ta vihkas oma üleoleva isiksuse ja kaastunde puudumise tõttu, oli Jobs teadaolevalt absoluutne kontrollrikas. Sageli võtab ta otsuseid vastu ilma oma eakaaslastega nõu pidamata, jättes suure osa Apple'i vasest messingist segadusse.

Üks selline otsus viis tema lahkumiseni Apple'ist, 1983. aastal.

Varsti pärast ettevõtte avalikustamist 1981. aastal nimetati Jobs Apple'i peavisiooniks - roll, mis paneb ta juhtima meeskonda, kes töötab välja Apple'i järgmine revolutsiooniline toode - Macintoshi arvuti. Mac debüteeris 1984. aastal, et koguda arvustusi, kuid tekitada pettumust müügis, pannes ettevõttele rahalist koormust ja purustades töökoha suhted toonase tegevjuhi John Sculleyga.

Töökohad ei hoolinud tegelikult turu olukorra kohta andmete kogumisest. Üks tema kuulsamaid (või kurikuulsaid, sõltuvalt teie positsioonist) ütlusi on

"Ärge küsige klientidelt, mida nad tahavad, sest nad ei tea, mida nad tahavad."

Seetõttu pidasid Ameerika tarbijad selle turuletuleku ajal Macintoshi selle turuletoomise ajal ülehinnatud riistvaraks, mis tegelikult ei sobinud turu vajadustega.

1985. aasta kevadel vallandas John Sculley, keda toetas Apple'i juhatus, Steve Jobs. Ettevõtte kõige ikoonilisem tegelane, kes oli kümme aastat varem asutatud ettevõtte poolt kuivatatud.

Kas Lock & Research oleks kotti ära hoidnud?

Macintosh oli suunatud peamiselt noorematele tarbijatele (st 18–30-aastastele). Ehteks selle kroonis pidi olema Ameerika haridussektor, kusjuures Jobs ennustas, et ülikooli tudengid ja haridustöötajad jõuavad uue murrangulise arvuti juurde. Legendaarse visionääri allakäigule viis see, et ta ei suutnud koguda mingit teavet oma hüpoteeside tõestamiseks.

Lock & Research on platvorm, mis võib nädala jooksul küsitleda tuhandeid õpilasi.

Lock & Researchi kaudu oleks Apple saanud koguda väärtuslikke andmeid, mis kas tõestasid või lükkasid ümber Macintoshi nõudluse, disainilahenduse, hinnapunkti ja palju muud.

Nii et jah, Lock & Research oleks lihtsa analüüsi kaudu võinud Jobsile öelda täpselt seda, mida tal oli vaja kuulda. Õpilaste otsetulemused, mis oleksid Apple’i supremole öelnud, et Macintosh oli määratud ebaõnnestuma, oleksid teda hoidnud ettevõttes positsioonil ja takistanud seda, mida Jobs ise nimetab oma elu madalaimaks punktiks.

Ole mõtlemise, enesekindluse ja karismaatilisuses Steve sarnane. Kuid ärge leppige tema kangekaelsuse ja rabedusega. Head juhid peavad õppima kuulama. Kuulake oma publikut rakenduse Lock & Research abil.