"Hei suur bränd, kes teie saiti isegi enam külastab?"

Kokteilide töötoad, torupillid ja karaoke. Neid kolme sõna ei seostata tavaliselt disainiprojektidega, kuid saidi jamesonwhiskey.com ümberkujundamisel oli kõik see ja palju muud.

Selle projekti jaoks ühendasime traditsioonilise turu-uuringu kasutajakeskse disaini lähenemisega, et luua Jameson Whisky jaoks ilus ja suure jõudlusega brändi veebisait.

Siit saate teada, kuidas

Tutvumine kaubamärgiga, mis ei võta ennast liiga tõsiselt

Algusest peale oli see projekt energiast tulvil. Jamesoni meeskond soovis kogu nende veebisaiti ümber kujundada suhtumisega, mis moodustab osa kogu nende brändi identiteedist. See polnud midagi sellist, mida nad poleks aastaid teinud, ja palli veerema saamiseks palusid nad kõigil pigifirmadel tulla kahepäevaseks tutvumiseks Dublinisse. Ütlematagi selge, et olime päris elevil.

Lend hiljem ja olime Dublinis. Jamesoni jõudes tehti meile ekskursioon värskelt renoveeritud ja ümberehitatud piiritusetehasest, kus õppisime kaubamärgi ajaloost kõike uskumatult hästi kavandatud ruumis, rõhutatuna just paraja tehnoloogiaga, et kaubamärgi lugu saaks rääkida ise, ilma et oleks toretsev. Kogu kogemus oli hoolikalt läbi mõeldud ja Jamesoni meeskond oli tulemuse üle uskumatult uhke.

Olles saanud lühikese ülevaate, jõudsime ära, teades, et soovime pakkuda saidile sarnast maitset - ümberkujundamine, mis tegi kõik uhkeks.

Show & Tell ja retrospektiiv Dublinis

Lühikese mõistmine

Jamesoni meeskonnal oli juba selge strateegia, kus olid määratletud eesmärgid. Nende veebisaidil oli vaja paremini toimida, et rohkem andmeid koguda, ja kujundus pidi toimima enam kui 40 turul üle kogu maailma. Mida nad otsisid, oli see, et keegi lähenes lühidalt oma allkirja suhtumisega.

Meie jaoks oli see täiuslik. Kõigil Jamesoni kogutud uurimistöödel ja arusaamadel oli meil juba piisavalt teavet esialgsete kujunduste ja sisestrateegia koostamiseks ning eriti tore oli see, et pidime esitama lihtsaid ja põhimõttelisi küsimusi, näiteks miks? Miks peaks keegi külastama jamesonwhiskey.com?

Pigi toimetamine

Valisime lähenemisviisi, mis ühendaks kõik Jamesoni teadmised, kirg, uurimistöö ja ambitsioonid meie enda teadmistega, kuidas turule tuua suurepärane toode kasutajakeskse lähenemisega.

Kui meil oli pigi tekk kokku pandud, hakkasime mõtlema, kas on mingil moel võimalik seda meeldejäävaks muuta - soovitavalt mõne sellise Jamesoni suhtumisega. Nagu õnne oleks, juhtub, et meie disainer Jason on torupillimängija maailmameister, nii et me palusime tal platsilt häälega alustada.

Õnneks oli see õige noot.

Väljund töökojast

Saak, ühendage, teisendage

Algusest peale otsustasime kehtestada selle, mida me juba teadsime ja mida mitte. Mida me ei teadnud, oli see, mida publik jamesonwhiskey.com saidilt ootas. Me ei teadnud, kuidas haarata nende tähelepanu, kuidas saada neid meile edastama oma üksikasjad kontakti hoidmiseks või kuidas saada tagasi tulla.

Koos Jamesoni meeskonnaga lõime raamistiku, et suunata oma otsuseid sisustrateegia ja kujunduse osas. Me kutsusime seda püüdmiseks, ühendamiseks, teisendamiseks:

  • Saak - kuidas haarata publiku tähelepanu ja suunata ta veebisaidile?
  • Ühendage - kui meil on nende tähelepanu, veenduge, et see, mida nad näevad, oleks see, mida nad ootasid.
  • Konverteerimine - veenda neid, et seda on rohkem.

Valisime selle lähenemisviisi, kuna praktikas see just nii toimibki. Prototüübi jaoks kasutasime veebisaidi ülipopulaarset osa: jookide sektsiooni.

  • Saak - veenduge, et meil oleks enim otsitud viskikokteilide sisu, nt vanamoeline või iiri kohv.
  • Ühenda - näidake kokteili põnevat pilti, mida nad selle valmistamiseks vajavad ja kuidas see on tehtud.
  • Konverteeri - kaasake neid teiste jookide retseptidesse või paluge neil registreeruda jookide infoleht.

Kuidas sa tead, et see töötab?

Kui raamistik oli paigas, pandi kõik meie ideed proovile - sõna otseses mõttes sihtrühma ees. Intervjueerisime valitud rühmi kõigilt Jamesoni turgudelt ja andsime üle oma prototüübid, mida katsetada sprindipõhises protsessis.

Iga sprint algas töötoaga, kus uuriti kahte asja: lehti ja kaubamärki. Võtsime kokku kõik inimesed, kellel oli sel hetkel oma osalus, sealhulgas äriüksuste omanikud ja Jamesoni tehnoloogiameeskond, ning lähenesime igale lehele, olgu see jookide, viski või külastage meid, küsimusega, mis on selle eesmärk ? '

Samal ajal sukeldati Elsewheni meeskond Jamesoni kaubamärki iga töötoa alguses. Näiteks saidi viski jaotise jaoks õppisime kõike, mida on vaja teada nende erinevate toodete kohta. Joogisektsiooni osas käisime kokteilide valmistamise töötoas - kindlasti meie kõige loomingulisemas senises.

Töötuba Jamesoni sidusrühmade ja tooteomanikega Dublinis

Mõistmise kogumine

Projekti jaoks oli meil kaks partneriturgu, USA ja Keenia, kes valisid esindama spektri kahte erinevat otsa. USA on juba väga hästi sisse seatud, olles Jamesoni suurim turg, ja Keenia on uuem turg, millel on täiesti erinev vaatajaskond. Mõtlesime, et kui suudame välja töötada ühe süsteemi, mis toimiks nendel kahel turul, saaks selle juurutada ka kõigi teiste jaoks.

Selle saavutamiseks seadsime iga sprindi jaoks eraldi kasutajatega Skype'i seansid. Kõik registreeriti ja analüüsiti viisil, mis tegi selle meeskonnas ja kogu Jamesoni organisatsioonis hõlpsasti jagatavaks. Kasutasime raamistiku teavitamiseks järgmisi teadmisi:

  • Saak - kas meie strateegia töötas?
  • Ühenda - kas näitasime, mida oodati?
  • Konverteerimine - kas nad näitasid üles kavatsust, nagu me ootasime?

Selle tagasiside põhjal kordasime iga sprindiga disaini ja sisustrateegiat. Lõpuks oli meil versioon valideeritud nii kaugele, et kõik Elsewhenis tundsid end kindlalt, et nad annavad selle Jamesoni tehnikameeskonnale üle, kes olid alati kohal ja ainult üks sprint oli meist selja taga. Raamistik Catch, Connect, Convert aitab ka kohalikel brändijuhtidel kujundada disaini- ja sisestrateegia kohalikel turgudel toimivaks.

Alates esimesest päevast oli nende turgude kaasamine selle projekti edu võti.

Snapshop aruande lehel

5 kuud, 60 intervjuud, 10 reportaaži ja palju nalja

Veetsime koos Jamesoni meeskonnaga viis kuud, alates esimesest tutvustusest kuni saidi juurutamiseni nende esimestel turgudel. Nüüd on see välja antud kõigile 40-le.

Selle protsessi tulemusena näeme nüüd:

  • Kasutajate arv suurenes 50%, eesmärk oli 20%
  • Keskmise sessiooniaja pikenemine
  • Keskmine külastatud lehtede arv suureneb 100%

Oleme Jamesoniga tehtud töö üle väga rahul. Kogu protsess jõustas ka meie veendumuse, et teil peaks olema algusest peale selge tootemeel, sõltumata sellest, mida te ehitate. Bränditeadmiste, turu-uuringute ja ülevaate ühendamine teadmistega, kuidas tooteid kasutajakeskselt ehitada, lõi selles projektis tervisliku dünaamika ja olen kindel, et see on ka paljudes teistes.

Mis puutub karaokesse, siis see on teine ​​lugu.

Tutvuge täieliku juhtumianalüüsiga meie veebisaidil: https://www.elsewhen.co/work/jameson