Mitmekesiste toidusõprade leidmine

Kuidas jõuda oma sihtrühmale (TG) lähemale

Nii palju inimesi kogu maailmas. Brändi kuulsaks saamiseks on väga oluline seada sihtrühm algtasemele.

Ühel mu ettevõttel Rebel Foods, mis oli varem olnud Faasos, oli mul väga uudishimulik, et määrasin oma õiged sihtrühmad. Tahan toitlustada suurt segmenti. Millised on nende vajadused? Millised on toiduainetööstuses olevad avad? Kuidas parandada ümbritsevate inimeste kogemusi ja teenindust? Seda, mida kõik kaubamärgina tõotavad, kohtume pikemas perspektiivis.

Küsimuste pilv

Minu segase olukorra kirjeldamine.

Seal on lõpmatuid inimesi. Kõige keerulisem on see, kuidas hakata analüüsima inimeste mõttemaailma, kuidas saada nende toidulugusid, kuidas neid mugavaks teha. Mu meel oli täis küsimusi. Tundsin, et mind on visatud merre inimeste päästmiseks nende toiduprobleemidest, kuid neid oli lugematu arv. Nagu me teame, et probleem on olemas, on lahendus kuskile teise peidetud.

Kolm sammu sihtrühma tuvastamiseks

1. Demograafia erinevate segmentide tuvastamine
2. Inimeste käitumise ja reaktsiooni märkamine
3. Inimeste eluviisi ja mugavuse uurimine

Nipid kasutaja kaasamiseks

Järgmine väljakutse oli valida erinev meedium, et koguda kasutajalt lugusid. Milline on nutikas ja kaasahaarav viis seda teha? Kuidas nad sind usuvad ja annavad vähe oma minuteid? See on väga keeruline osa oma kasutaja tähelepanu hoidmiseks ja tähelepanu saamiseks.

“Kuidas keegi küsimusi küsib” mängib kasutaja psühholoogias väga olulist rolli. Milline küsimus esmalt esitada? Mis kõik hüpoteesid peate looma, et kasutajalt teavet saada? Küsimustega peaks kaasnema mõni jutuvestmine.

Küsitleja isiksus on oluline

  • Klientidega vesteldes peaksime kontrollima, et nad oleksid erilised.
  • Pärast erilise aja andmist saavad nad mõned maiuspalad.
  • Peaks olema positsioneerida end ettevõttes kõrge positsioonil olevana, rääkides samal ajal klientidega, et nad tunneksid end erilisena.

Põhjalik vestlus kasutajaga

Teisendage oma küsimused lugudeks.
Näiteks: kasutajaga vesteldes, kui ta mainis, et ta armastab Bengali maiustusi. Võite teha omaenda konkreetse olukorraga seotud väikese kogemuse, mis muudab vestluse mõlemas otsas väga huvitavaks. Kasutaja tunneb rääkimise ajal ühendust.

Allpool on loetletud mõned küsimused, mille me kasutajatelt küsisime?

  • Mida teete, et muuta teie iga hommik eriliseks?
  • Kuidas jõuab teie söögikord teie juurde millal iganes soovite? (Hommikueine, lõunaeine või õhtusöök) Kas teie lõunaaeg on kindel? Kas sööte üksinda või rühmas? Kas teil on see iga päev? Kui sageli tellimine toimub?
  • Millisel juhul või olukorras te üldiselt toitu tellite?
  • Kas teil on funktsioone, mis teile ei meeldi ja mis on teie toidu tellimise kogemust takistanud?

Tüüpilise kasutajareisi määratlemine

Proovin katta üliõpilasi, bakalaureusi ja abielus inimesi. Arvasime, et neist saab meie maksimaalne sihtrühm.

Tegevuse kaardistamine

Nii et kui näete, oleme püüdnud kaasata küsimusi, mis aitavad meil teada saada praeguse toote kogemusi ja ka seda, kus uus toode silma paistab. Kogu kogemus peaks olema mingil määral tasakaalus, mis annab lihtsa ja sujuva tulemuse.

Aam Janta ki Aawaz

Võimalused paremate kogemuste saamiseks

Väikesed jutuajamised, suured avastused muudavad palju.

Iga kord, kui rääkisin inimestega, annab see mulle väga erineva vaatenurga, kuidas inimesed toime tulevad iga vajaduse ja olukorraga. Lugude seeria, mis aitab mul parimat kogemust leida. See puudutab tõesti minu südant, andes tagasi midagi lihtsat ja ühiskonnale mugavat.

Kogu see kliendisuhted aitavad mul katta erinevaid lugusid sihtrühmaks nimetatud vihmavarjude komplekti. Mõistmise filtreerimiseks on väga oluline määratleda rühmas 4–5 komplekti. Parim viis oma sihtrühma valimiseks on teada saada probleemidest, millega seisavad silmitsi maksimaalne osa inimestest, tutvuda nende toidutarbimisstiili, toidu tarbimise sagedusega, kus nad kõik toidutarbimisprotsessis pettunud on.

Segmendi grupeerimisel pidage meeles vähe näpunäiteid:
1. Väljakutseäri ees seisab
2. Tarbija kogemuste suurendamine
3. Affiniteedi kaardistamise kasutamine
4. Oluline kasutajale või oluline ettevõttele

Kavandada 5 peamist segmenti hõlmavat persooni. Need isikud aitavad meil toidutegevusele jõuda. Mõned neist on loetletud allpool:

  • Erinev portsjonisuurune roogivalik.
  • Paindlikke tellimusi tehes on paindlik.
  • Mitu kööki ühelt platvormilt.
  • Isikupärastage oma toiduelamusi.
  • Sööge tervislikult, et mitte muretseda kalorikoguse pärast.

Tundub, nagu oleks meilt nii suur ootus, kuid nüüd on käes aeg seada asjad nõudmisele ja prioriteedile.

Mõned otsused tehti ka, pidades silmas praeguseid andmeid ja tagasisidet, mida saame meie väljaminevast Faasose rakendusest. Siin olen õppinud, et andmetepõhine teave ja teave on suureks edasiviivaks jõuks mis tahes otsuse tegemisel.

Kuna toode peab olema meie Faasose praeguse rakenduse laiendus. Samuti peame tagama, et me ei peaks oma praegusi kliente lahti laskma. Uus rakendusekogemus peaks meelitama rohkem kliente.

Nii et see on disainerina väga oluline üleskutse, kuidas ma kavatsen oma isikuid kasutada.
Millist tüüpi lähenemist tahaksin kasutada, pakkudes tarbijatele vabadust kujundada oma kogemusi või proovida isikupärastada, luua elamusi konkreetsete enamasti kasutusstsenaariumide ümber? See on väga suur küsimus, mis võib tootele suuna anda.

Nii suutsin leida oma mitmekesised toidusõbrad ja nägin läbi nende probleemid, mis näivad olevat probleem. Kuid ma loodan selliste vingete isiksustega edasi minna ja anda toidu tellimisel uue õmblusteta elamuse.

Õppimine
1. Tehke kodutööd, kuid laske voolul ja eesmärkidel sprindit suunata.
2. Väike võib tähendada süsteemis suurt. Taju juhib otsustamist.
3. Alustage lihtsa võiduga.