Empaatiaharjutused ei toimi

Inimene, kellel on Google'il papp-stiilis peakomplekt silmade kohal

Eyeware on uus ümbritsev rakendus, mille on just välja andnud RNIB ja Ühendkuningriigi Transport Systems Catapult. See simuleerib erinevat tüüpi nägemiskahjustusi.

Microsoft Design säutsus (hiljem kustutati), et see võimaldas teil tunda end tõsise silmahaiguse korral elada.

See on väga-väga vale. See on keskmes, miks empaatiaharjutused ei toimi.

Miks empaatiaharjutused?

Empaatiaharjutused on üks neist sekkumistest, mis kõlavad hiilgavalt, kuid ebaõnnestuvad, kuna inimesed ei mõista, kuidas empaatia toimib.

Siin on mõne pilguga empaatiaga seotud mõtete sõnapilv.

Inimesed, kes empaatiaharjutustes tavaliselt proovivad, on luua ühtekuuluvustunne või suhtevõime konkreetse puudega inimeste ja inimeste vahel, kellel on võimalusi lahendusi rahastada või kujundada.

Asjad hakkavad lagunema, kui inimesed arvavad, et empaatia on tööriist ja muudavad empaatiliste proovijate individuaalsed kasutajad.

Empaatia läheb valesti

Empaatia on hea, kuid seda on väga raske õigesti esile kutsuda, ilma et see kaoks kaastundesse või juhendaks hästi, laskmata emotsioonidesse.

Kaastunne on täiesti kehtiv. Teiste eest hoolitsemise tunne. Asi ei puuduta täielikult sugulust: teine ​​inimene jääb teiseks, kuid see töötab.

Emotsioon on palju hullem.

Heategevusorganisatsioonid kasutavad oma reklaamides empaatiavõime varjatud versiooni. Otsige heategevuskuulutuste jaoks pildiotsingut: vaadake, kui palju on pilte kurvastunud üksildasest lapsest.

See on ühe ohvri efekt. See tähendab empaatia vallandamist, kuid selle emotsioonideks muutmist - täpsemalt kurbust ja haletsust. Nii annetate kiiremini.

Emotsiooniks emotsiooniks muutumine on selle kasutamisel õppustel raske probleem. Enamik inimesi ei suuda empaatiat kaua säilitada. See variseb emotsioonideks (mis on täiesti normaalne: emotsioonid on osa kõigi tuumast ja otsuste tegemise süsteemidest).

Empaatiaharjutuste käigus langeb see kas kurbuse / haletsuse tsooni või hirmu tsooni. Kumbki neist pole abiks. Nad olid teised oletatavad rühmad, kelle ülesandeks oli suguluse loomine. Nad kinnistavad haletsustunnet või, mis veelgi hullem, hirmu kahjustuste ees.

Empaatiaharjutused säilitavad füüsiliste puuetega inimeste puude ja hirmu puude ees. Sellepärast nad ei tööta.

Empaatia, mis töötab

Wayfindri hackathon

Empaatiaharjutustest puudu olev osa on inimesed. Tehnoloogia võib põhjustada häireid, kuid inimesed räägivad sellest, kuidas te seda kontekstualiseerite.

Ülalolev foto on Wayfindri hackathonist selle aasta alguses. See on pärit nädalavahetusest, kui tuli kohale suur grupp erinevat tüüpi nägemispuudega inimesi, läks ruumist ringi ja vestles meeskondadega. Disainerid avastasid, mis probleemid inimestel tegelikult olid, pimedad kritiseerisid ideid ja kõigil on hea rääkida elust ja disainist.

Teine empaatiaharjutuste probleem on see, et nad koondavad tähelepanu invaliidsuse võimele ja mitte inimese võimetele.

Inimese järsku pimedaks tegemine ei pane neid tundma, mis see on pime inimene olla.

See tähendab, et nägemine paneb nägemise kaotama.

Hetkeline kaotus ja eeldatav võimekuse tagasitulek ei kajasta pimedate inimeste tegelikke kogemusi.

Oma elu jooksul on nad tasakaalustanud oma võimete ja arendanud eluoskusi. Neid võimeid tuleb uurida.

Parim viis avastamiseks on rääkida.
Parim viis õppida on kuulata.

Empaatia toimib, kuid see peab olema osa aktiivsest, kaasatud vestlusest.

Mõistke inimesi kehastunud sotsiaalsete olenditena.

Halvenemise hetk pole midagi, võrreldes eluaegse töövõimega.

Empaatia tulevikus

Vananev ülikond

Kokkuvõtteks: ma ei ole tegelikult kõigi nende tehnoloogiate vastu ajutiste häirete esilekutsumiseks, vaid olen nende kasutamise vastu solipsistlikul ja individuaalsel viisil. Ülalolevad vananemisülikonnad on kasulikud uute toodete kasutatavuse testimisel (nagu ka Eyeware selle postituse alguses). Pange kinni noorele tehnoloogiale ja öelge neile, et vanaks või pimedaks olemine on rumal.

Pange nägetavale inimesele silma kinni ja pange ta ringi kõndima. Nad tunnevad hirmu, mitte empaatiat. Nad mäletavad seda isiklikku hirmu ja teistpoolsust. Võib-olla tunnevad nad kaastunnet inimestele, kes elavad selle kogemusega iga päev, kuid see on kaastunne teistele.

Empaatia vajab inimesi. Vajadus konteksti mõistmise järele.

Kui teete empaatiaharjutusi: veenduge, et ka selles paigas oleks palju elava kogemusega inimesi. Võib-olla korraldage see nii, nagu Whitney Quesenbery kirjeldas ConveyUX. Alustage jagatud söögi ja joogiga, alustage vestlustega teemadest, mida kõik teavad (sport, kunst, televiisor jne). Seejärel laiendage aeglaselt vestlust sellele, mis inimestele meeldib ja mis ei meeldi, kuidas nad neid asju kogevad. Nüüd saate loomulikult uurida erinevaid võimalusi, kuidas inimesed kasutavad oma võimeid edukalt või ebaõnnestuvad keskkonna puuete tõttu. Ühine tunne, mida soovitakse, ühine uurimine sellest, mis ei toimi.

Inimesed saavad õppida seda, kuidas teised elavad oma elu edukalt, kuid kus on kasu, mis võimaldaks enamat.