Kujundus uute toodete väljatöötamiseks

Kuidas disain erineb uue tootearenduse kontekstis

Minu ülesanne on hoolitseda meeskonna eest, kes tegeleb uute toodete arendamisega. Oleme grupp disainereid ja tarkvarainsenere, kes töötavad koos innovatsiooni, omandamise ja tootestrateegia spetsialistidega Foundry, Redgate'i uurimis- ja arendusdivisjonis. Meie vastutusel on välja pakkuda meie ettevõttele järgmine mitme miljoni dollarine tulutoode.

Olen varem kirjutanud projekteerimisest uute toodete väljatöötamisel, nüüd tahaksin selgitada, kuidas disainerite roll aitab uut toodet ellu viia ja kajastada selles kontekstis disaini nüansse.

Tundmatu mõistmine

Kujundaja töö on ratsionaliseerida. Redgate'is nimetame seda „geniaalselt lihtsaks tegemiseks”. Lihtne on mõista, et disainerid tegutsevad ebakõlas hästi, kuid uute toodete väljatöötamisel on ebakindlus erinev.

Selgituseks kasutan Mike Monteiro disaini määratlust.

Kujundus on probleemide tahtlik lahendus kitsenduste komplektis

Selles avalduses on vaikimisi määratletud nii probleem kui ka piirang. Uue tootearenduse tegelikkus on see, et neid määratlusi ei eksisteeri.

Siin on näide:

  • 2017. aastal tegi EL ettepaneku uue andme privaatsust ja kaitset käsitleva määruse kohta
  • Kuna meie kliendid tegelevad andmetega, mõjutaks see määrus neid
  • Sel ajal polnud me määrusega tuttavad
  • Meil polnud probleemide selget määratlust, rääkimata lahendustest

Sellega seoses on uue tootearenduse kujundaja keegi, kellele on mugav pöörata tähelepanu probleemi määratlusele ja piirangutele - et neid selgelt väljendada - sageli vähese vaevaga. Mis viib mind uurimistöö juurde.

Signaali eraldamine mürast

Kui lihtsustame uurimistöö määratlust nii, et see tähendaks õppeprotsessi, mille eesmärk on saada mingist asjast paremini aru, siis on pisut lihtsam selgitada, miks kõik meeskonna liikmed vastutavad uuringute eest, sõltumata nende rollist.

See, kuidas üksikisik õpib, sõltub käsil olevast ülesandest ja selle oskustest. Olen varem kirjutanud näiteks sellest, kuidas tarkvarainseneridel juba on oma uurimisriistad.

Uue tootearenduse kontekstis ei pea teadlane oma teadustööd omama, vaid nad on võimelised ära tundma tõelise disainiprobleemi.

Siin on näide:

  • Arvame, et olemasolev toode võiks müüa uuel turul
  • Me ei tea enne, kui me selle kohordi abil uuringuid teeme
  • Meil pole nende inimestega head suhtluskanalit

Tõeline väljakutse pole uuringute läbiviimine, vaid jõudmine õigete inimesteni. Nüüd saab disainer valida sobiva uurimisvormi:

  • Me teame, et see kohord koguneb konkreetsel sündmusel
  • Peaksime kavandama mõne väliuuringu läbiviimist

Uue tootearenduse disainer on teadlik erinevatest teabeallikatest ja nende hankimise meetoditest. Neil on paindlikkus vahetada meetodeid, katsetada uusi meetodeid ja tagada, et iga meeskonna liige teaks, millal ja kuidas neid õigesti kasutada.

Kujunduse rakendamine

Redgate'i valukojas moodustavad teadusuuringud umbes 70% sellest, mida disainer teeb. Ülejäänud 30% on see, mida arvatakse traditsiooniliselt digitaalse tootedisainina. Paari keerdumisega.

Kui prototüübi kodeerimiseks on piisavalt usaldust, peab disainer kulutama vähe aega liidese ja interaktsiooni kujundamise kallal. Kuna nad on endiselt enamasti huvitatud sellest, kas luuakse õige toode, valivad nad seda tõenäoliselt röövimispõhimõtetega. Nad leiavad, et esimene katse on ilmselt õige ja praeguseks kindlasti piisavalt hea.

See, mis disainerit uue tootearenduse käigus tõepoolest teeb, on nende võime rakendada interaktsiooni kujundamise põhimõtteid sõltumata sellest, kuidas kasutaja tootega suhelda saab.

Siin on näide:

  • Meie tarkvara tarnitakse integreeritud arenduskeskkondade (IDE) ja veebipõhiste graafiliste kasutajaliideste (GUI) kaudu
  • Meie kliendid kasutavad uusi IDE-sid ja on liikumas automatiseerimise poole
  • Me ei tea kindlalt, kuidas peame oma tooteid tarnima, kuid peame olema valmis tarnima API kaudu, käsuridade liidese kaudu või isegi vestluskasutatava kasutajaliidese kaudu.

Suhtlus

Uute toodete väljatöötamisel töötava disaineri roll ei tähenda ainult probleemi avastamist ja toote määratlemist selle lahendamiseks. Ühtlasi vastutab see, et ülejäänud organisatsioon oleks varustatud oma töö tulemusel toodetud toodete kavandamise ja arendamise jätkamisega.

Valukoja positsioon Redgate'is annab disaineritele rohkem võimalusi katsetada lähenemisviise teadustööle ning kokkupuudet uute tehnoloogiate ja disainiparadigmadega. Selles ruumis töötav disainer võtab endale kogemuste ja teadmiste jagamise enda peale.

Siin on näide:

  • Üks meie strateegiaid on uurida võimalikult palju uusi võimalusi konkreetsel perioodil, mis nõuab tõhusust
  • Meeskonnana õppimine vähendab hiljem andmete edastamise kulusid
  • Iga uuringukõne võtab 1,5 tundi (30 minutit ettevalmistust, 30 minutit kõnet, 30 minutit analüüsi) ja kui sellest võtab osa 5 inimest, on see kokku 7,5 tundi - peaaegu terve “inimese päev”
  • Leiame viisi, kuidas vähendada ettevalmistusaega mitte millekski, ja kirjutame oma märkused reaalajas
  • Me saavutame aja kokkuhoiu 66% (helde hinnangu kohaselt)

Sel juhul on uus tootearenduse strateegia loonud disainerile ja meeskonnale vajaduse oma uurimismehhanismi täiustada. See on asi, millest ülejäänud organisatsioon saab kasu.

Situatsiooniteadlikkus

Loodetavasti on disaini nüanss ja väärtus uute toodete väljatöötamisel nüüd pisut selgem. Lõpetuseks räägin lõimest, mis läbib kõiki ülaltoodud punkte. Mõtteviis.

Inimeste tüüp, kes sellises keskkonnas õitseb, on nende lahendatavate disainiprobleemide puhul sageli läbi käinud mõne etapi:

1. Pole mõtet visuaalselt muljetavaldav olla, kui see pole kasutatav
2. Pole mõtet seda kasutada, kui see ei lahenda probleemi
3. Pole mõtet probleemi lahendada, kui see pole lahendamist väärt
 
Nii ahvatlev kui joonistada kolmnurk, et illustreerida numbri 3 aluse loomust, on disainimaailmas piisavalt püramiide ​​ja hierarhiaid. Praegu ütlen lihtsalt, et uute toodete väljatöötamiseks alustame 3. eluaastast. Kui avastame probleemi, mille saame lahendada, kuid see pole lahendamist väärt - et kellelgi pole selle eest piisavalt maksta - liigume edasi.

Uute toodete väljatöötamisel töötav disainer omab objektiivsust.

Kas olete disainer, kes on huvitatud oma teadus- ja disainioskuste rakendamisest, et aidata Foundry - Redgate'i teadus- ja arendustegevuse divisjonil - avastada uusi tootevõimalusi, kujundada andmete haldamiseks mõeldud tarkvara tulevik ja võtta kasutusele riskilahendusi alustades? Vaadake meie tootedisainerite rolli, lugege lähemalt, mis tunne on töötada Redgate'is Suurbritannias Cambridge'is või võtke otse ühendust Jonathan Robertsiga.